Digital решения для вашего бизнеса
Для бизнеса важно не просто наличие сайта. Нужно, чтобы ваш ресурс постоянно работал, развивался. Для этого и нужна техподдержка сайта. Она помогает предотвратить сбои и различные неприятные ситуации — и в то же время повышает доверие к вашему ресурсу. Сопровождение сайта — это большой объем работы, требующий специальных знаний. Поэтому его лучше передать на аутсорсинг, чем брать в штат одного или нескольких новых сотрудников.
Конкретный перечень услуг будет указан в договоре, который клиент подписывает с нашей компанией. Он определяет и стоимость техподдержки — наша компания предлагает гибкий подход, поэтому вы можете выбрать тарифный план с учетом особенностей бизнеса. В целом в услуги сопровождения сайта входят:
обеспечение бесперебойной работы, в том числе развитие и своевременное обновление ресурса, актуализация его контента
внесение корректировок в вёрстку сайта, когда правки незначительны и не требуют рестайлинга или серьёзного изменения дизайна (например, размещение нового баннера, добавление новых иконок)
программные изменения, при которых у ресурса появляются новые функции, добавляются элементы управления для улучшения его юзабилити
регулярное создание резервных копий, которые могут понадобиться для быстрого восстановления данных в случае непредвиденных операций (периодичность копирования должна быть отдельно в соглашении)
защита от вирусов и хакерских атак, устранение их последствий
восстановление доступа для авторизованных пользователей
консультации для самостоятельной работы сотрудников вашей компании
кроме того, техническая поддержка должна консультировать пользователей, чтобы ваши клиенты были уверены, что всегда получат ответы на вопросы о том, как пользоваться функциями ресурса
Этот ресурс относится к числу нематериальных активов. Но все данные хранятся на материальных носителях и серверах. Нельзя исключать нарушения и в работе программного обеспечения. Поэтому в работе сайте возможны сбои, вызванные:
ошибками в работе программы — например, будут недоступны некоторые инструменты или перестанут функционировать формы заявок
заражением вирусами — это может привести к снижению позиции в поисковой выдаче
проблемами на сервере, из-за которых ресурс будет недоступен (а деньги за контекстную рекламу все равно будут списываться)
неполадками в сетевой карте
потерями резервных копий, что приведет к утрате всех данных
бывает и так, что выходит обновление программного обеспечения на хостинге, и эта версия может оказаться несовместимой с вашим ресурсом
Могут возникать и другие ситуации, но проблема всегда сводится к тому, что любые неполадки могут отпугнуть посетителей, и они перейдут на сайты конкурентов. Поэтому, хотя техническая поддержка сайта — это всегда дополнительные расходы, лучше на ней не экономить. Ведь убытки от неправильной работы ресурса могут оказаться гораздо выше.
Веб-агентство JamIT много внимания уделяет развитию, поиску новых способов обеспечения безопасности и адаптации к меняющимся условиям работы. Именно в этом проявляется надежность компании, в ее устойчивости к негативным внешним факторам и способности обеспечить выполнение обязательств в полном объеме. За время нашего существования мы помогли более сотни компаний не просто пережить глобальные кризисы и выстоять, но и расширить свой бизнес.
Существуют стандартные показатели, которые помогают объективно оценить эффективность продвижения. Это набор инструментов, которые показывают число посетителей, перешедших с различных источников, количество выполненных целевых действий (покупка, подписка, звонок), а также позиции сайта в рейтинге.
Наша студия работает в нескольких сферах:
Наше веб-агентство гарантирует, что выполнит все работы по SEO-продвижению ресурса в полном объеме, качественно и в сроки, установленные договором. Но мы не можем гарантировать первое место сайта в поисковой выдаче после проведения таких работ, поскольку это технически невозможно — за время, которое уходит на оптимизацию, алгоритмы системы могут поменяться.
